FAQ - Questions Fréquemment Posées

Bienvenue dans la section FAQ de Poedagar®. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos montres, nos services et nos engagements. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous à contact@poedagarparis.com.

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de montres haut de gamme alliant design élégant, précision et durabilité. Chaque modèle est conçu pour sublimer votre poignet et refléter le raffinement de la marque Poedagar®.

2. Comment passer une commande sur votre site ?

Naviguez sur notre site, choisissez la montre qui vous inspire, ajoutez-la à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat en toute sécurité.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

  • Cartes de crédit (Visa, MasterCard)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay
    Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL sécurisé.

4. Quels sont les délais de livraison ?

  • France Métropolitaine : 48h à 7 jours ouvrables

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
    Un e‑mail avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

5. Comment puis-je retourner une montre ?

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre montre, à condition qu’elle soit non portée et dans son emballage d’origine. Consultez notre Politique de retours pour plus de détails.

6. Puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler sans frais. Contactez-nous rapidement à contact@poedagarparis.com.

7. Que faire si je reçois une montre défectueuse ?

Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

8. Comment suivre ma commande ?

Après expédition, vous recevrez un e‑mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

9. Vos montres sont-elles garanties ?

Oui, toutes nos montres sont garanties pendant 1 an contre les défauts de fabrication. Pour tout problème, notre service client est à votre disposition.

10. Comment puis-je contacter votre service client ?

📩 E‑mail : contact@poedagarparis.com
📞 Page Contact : Nous contacter

11. Offrez-vous des promotions ?

Oui, nous proposons des offres exclusives à nos abonnés. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.

12. Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier votre adresse. Contactez-nous rapidement.

13. Vos montres sont-elles en stock ?

Oui, nos montres affichées comme “disponibles” sont en stock et prêtes à être expédiées.

14. Que faire si j’oublie mon mot de passe ?

Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion pour le réinitialiser.

15. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions vers plusieurs pays en Europe et dans le monde. La disponibilité est indiquée lors du passage de votre commande.

16. Quels sont vos engagements en matière de qualité ?

Nos montres sont fabriquées à partir de matériaux premium, testées pour garantir précision et résistance.

17. Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Actuellement, nous ne proposons pas ce service, mais nos montres sont soigneusement emballées pour une expérience haut de gamme.

18. Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?

Nous nous engageons à utiliser des matériaux durables et des emballages écoresponsables autant que possible.

19. Partagez-vous mes informations personnelles ?

Non, vos données sont confidentielles et sécurisées. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

20. Comment rester informé des nouveautés ?

Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur :